El proceso a seguir para presentar una consulta, aclaración o reclamación, es el siguiente:
1. Comunícate por alguno de los siguientes medios:
Atención a clientes: 55 8526 4843
Correo: contacto@doopla.mx
WhatsApp: 55 4971 8237
UNE
Teléfono: 55 4161 6848
Correo: une@doopla.mx
2. Deberás identificarte mencionando tu nombre, correo registrado y número de cliente.
3. Mencionar la situación que se desea aclarar o de la que se tiene una reclamación.
4. La Institución dará una respuesta en un período de 45 días naturales con evidencia de la solución vía correo.